Política de Privacidade

Última atualização: 21/05/2025

A Tiracolo respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao interagir com nossos canais digitais, incluindo o site, WhatsApp, Instagram, Facebook e demais serviços vinculados.

Ao utilizar nossos canais ou fornecer seus dados, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

 

1. Quais informações coletamos

Informações fornecidas diretamente por você:

​​​

• Nome completo
   

• E-mail
   

• Número de telefone
   

• Endereço de entrega
   

• Dados de pagamento (via plataforma de terceiros)
   

• Mensagens trocadas via WhatsApp, Instagram Direct ou Messenger
   

• Informações fornecidas em formulários de contato, sorteios ou newsletters​

 

 

Informações coletadas automaticamente:

​

• Endereço IP
   

• Tipo de navegador e dispositivo
   

• Dados de navegação no site
   

• Interações com conteúdos patrocinados ou orgânicos no Instagram e Facebook
   

• Dados de cliques e mensagens no WhatsApp Business via link de atendimento
   

 

​

2. Como usamos seus dados

​

Utilizamos suas informações para:

​

• Processar e entregar pedidos
   

• Enviar confirmações, atualizações e comunicações pós-compra
   

• Personalizar sua experiência de navegação
   

• Responder dúvidas e oferecer suporte ao cliente
   

• Realizar campanhas promocionais e de remarketing
   

• Cumprir obrigações legais e fiscais
   

 

3. Com quem compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Plataformas de pagamento e logística
   

• Ferramentas de automação e CRM (como WhatsApp Business API e Instagram)
   

• Prestadores de serviços de marketing digital e análise de dados
   

• Plataformas como Facebook Ads e Instagram Ads (para anúncios personalizados)
   

Não vendemos suas informações pessoais.

 

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

 

5. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O tempo de armazenamento pode variar conforme a finalidade da coleta ou obrigações legais.

 

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
   

• Pedir a correção ou exclusão de dados pessoais
   

• Revogar consentimentos previamente concedidos
   

• Solicitar informações sobre como tratamos seus dados
   

Para isso, basta entrar em contato conosco por e-mail ou WhatsApp.

 

7. Comunicação

Enviamos comunicações por e-mail, WhatsApp e redes sociais apenas com o seu consentimento. Você pode cancelar a assinatura ou sair da lista de transmissão a qualquer momento.

 

8. Links externos

Nosso site ou perfis podem conter links para outras páginas ou plataformas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos.

 

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site e será comunicada, quando aplicável.

 

10. Fale com a gente

Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp: [número]
Ou envie um e-mail para: [email]